Wie funktioniert? Ein Download
Grundsätzlich: Download-Artikel (kostenpflichtige) können NUR per Online-Bezahlverfahren bestellt werden, also PayPal oder Click&Buy, sowie einem aktiven Kundenkonto.
Für Kunden mit aktivem Account: Jeder Artikel ist 3x abrufbar (downloadbar) und steht nach Bezahlung für 14 Tage zum Abruf unter "Ihr Konto" bereit.
Wenn Sie einen Artikel als Download bestellen, dann beachten Sie bitte folgende Vorgehensweise:
Voraussetzung: Sie haben sich als "Kunde" mit Konto registriert.
1. Wählen Sie den Artikel (mp3 oder eBook)
2. Legen Sie sich den Artikel in den "Korb".
3. Es geht ein Fenster ("Overlay") auf: "Ihr "Warenkorb enthält:". Entweder führen Sie die Bestellung direkt durch, oder Sie klicken auf "Schliessen" und suchen nach weiteren Artikel.
4. Wenn Sie direkt bestellen möchten, dann haben Sie in diesem Fenster noch die Möglichkeit, die Anzahl der Artikel zu bestimmen. Außerdem können Sie hier einen vorhandenen Gutschein einlösen, in dem Sie oben den Code eingeben und auf "Einlösen" drücken. Der Gutschein ist dann aktiviert und bleibt es, bis eine Bestellung durchgeführt wurde.
5. Für die weitere Bestellung klicken Sie auf "Kasse".
6. Es kommt die Übersicht Ihre Kundendaten, die Auswahl des Bezahlverfahrens sowie die AGBs und die Widerrufsbelehrung, die Sie beide bestätigen müssen. Klick auf "Weiter".
7. Das nächste Fenster zeigt noch einmal die Bestellung in der Übersicht: Versandadresse, Artikel, Preis, ggf. Gutscheinverrechnung. Klick auf "Bestellung abschicken"
8. Bestellung abschliessen/Download - es erscheint "Vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir danken Ihnen für Ihren Online-Einkauf". Unten im Fenster erscheint ein rot umrahmter Kasten mit einem Pfeil-Symbol und dem Download-Artikel - hier bitte draufklicken, der Download startet dann automatisch (eine direkte Freigabe Ihres Payment-Dienstleisters, PayPal oder Click&Buy vorausgesetzt). Der Bestellstatus muss auf "bezahlt" lauten. Sie können den Artikel jederzeit innerhalb 14 Tage in Ihrem Konto abrufen.
Empfehlung: Wenn Sie sich ein Kundenkonto angelegt haben, dann steht Ihr Artikel auch noch nach dem Bestellprozess im "Konto" für 14 Tage zum Download bereit (das genaue Ablaufdatum wird angezeigt). Bei Gastbestellungen ist das leider nicht der Fall.
Bei Bestellung kostenloser Downloads: der Bestellprozess wie oben beschrieben. Sie erhalten nach Freigabe eine automatisierte Email, die Ihnen die erfolgreiche Freigabe bestätigt (Status "bezahlt"). Ab da stehen die Downloads innerhalb Ihres Kontos zum herunterladen zur Verfügung (durch Pfeilsymbol).
Für Kunden mit aktivem Account: Jeder Artikel ist 3x abrufbar (downloadbar) und steht nach Bezahlung für 14 Tage zum Abruf unter "Ihr Konto" bereit.
Wenn Sie einen Artikel als Download bestellen, dann beachten Sie bitte folgende Vorgehensweise:
Voraussetzung: Sie haben sich als "Kunde" mit Konto registriert.
1. Wählen Sie den Artikel (mp3 oder eBook)
2. Legen Sie sich den Artikel in den "Korb".
3. Es geht ein Fenster ("Overlay") auf: "Ihr "Warenkorb enthält:". Entweder führen Sie die Bestellung direkt durch, oder Sie klicken auf "Schliessen" und suchen nach weiteren Artikel.
4. Wenn Sie direkt bestellen möchten, dann haben Sie in diesem Fenster noch die Möglichkeit, die Anzahl der Artikel zu bestimmen. Außerdem können Sie hier einen vorhandenen Gutschein einlösen, in dem Sie oben den Code eingeben und auf "Einlösen" drücken. Der Gutschein ist dann aktiviert und bleibt es, bis eine Bestellung durchgeführt wurde.
5. Für die weitere Bestellung klicken Sie auf "Kasse".
6. Es kommt die Übersicht Ihre Kundendaten, die Auswahl des Bezahlverfahrens sowie die AGBs und die Widerrufsbelehrung, die Sie beide bestätigen müssen. Klick auf "Weiter".
7. Das nächste Fenster zeigt noch einmal die Bestellung in der Übersicht: Versandadresse, Artikel, Preis, ggf. Gutscheinverrechnung. Klick auf "Bestellung abschicken"
8. Bestellung abschliessen/Download - es erscheint "Vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir danken Ihnen für Ihren Online-Einkauf". Unten im Fenster erscheint ein rot umrahmter Kasten mit einem Pfeil-Symbol und dem Download-Artikel - hier bitte draufklicken, der Download startet dann automatisch (eine direkte Freigabe Ihres Payment-Dienstleisters, PayPal oder Click&Buy vorausgesetzt). Der Bestellstatus muss auf "bezahlt" lauten. Sie können den Artikel jederzeit innerhalb 14 Tage in Ihrem Konto abrufen.
Empfehlung: Wenn Sie sich ein Kundenkonto angelegt haben, dann steht Ihr Artikel auch noch nach dem Bestellprozess im "Konto" für 14 Tage zum Download bereit (das genaue Ablaufdatum wird angezeigt). Bei Gastbestellungen ist das leider nicht der Fall.
Bei Bestellung kostenloser Downloads: der Bestellprozess wie oben beschrieben. Sie erhalten nach Freigabe eine automatisierte Email, die Ihnen die erfolgreiche Freigabe bestätigt (Status "bezahlt"). Ab da stehen die Downloads innerhalb Ihres Kontos zum herunterladen zur Verfügung (durch Pfeilsymbol).
